Para quem pede e para quem presta
A proposta no app é o que torna a avaliação do trabalho possível
A avaliação do trabalho no Presta Aí existe porque a Proposta foi enviada e escolhida no app. Isso torna o acordo possível. Só o acordo confirmado pelos dois permite a avaliação.
O caminho da avaliação
O Prestador envia a Proposta no app para um Pedido. O Consumidor escolhe essa Proposta no app. Os dois confirmam o acordo do serviço no app. Depois desse acordo, cada pessoa pode avaliar o trabalho.
Enviar a Proposta ainda não permite a avaliação. Escolher a Proposta também não. A avaliação fica possível quando as duas pessoas confirmam o mesmo acordo no app. Quem confirma primeiro já vê isso antes de a outra pessoa confirmar.
O que não permite essa avaliação
Desbloquear o contato direto pelo perfil do Prestador abre o canal de contato. Esse desbloqueio não escolhe uma Proposta e não permite a avaliação do trabalho.
Combinar o mesmo serviço fora do app também não permite essa avaliação. Uma conversa por WhatsApp, telefone ou presencialmente não substitui a Proposta enviada e escolhida no Presta Aí, nem o acordo confirmado pelos dois no app.
Onde isso aparece no app
O Prestador vê essa explicação ao enviar a Proposta. O Consumidor vê ao escolher a Proposta. Os dois veem de novo no acordo do serviço, antes de confirmar e depois que os dois confirmam.
O Presta Aí não contrata, não executa e não recebe o pagamento do serviço. O pagamento, quando existe, é combinado diretamente entre Consumidor e Prestador.
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Conteúdo preparado pela Equipe Presta Aí para explicar uma regra do produto. Este texto não é uma história ilustrativa.