Guia de Pedido
O que informar em um Pedido de serviço
Um Pedido útil explica o problema observado, o resultado esperado e as condições do local. Isso dá aos prestadores uma base comum para responder e ajuda você a comparar Propostas.
Por Equipe Presta Aí. Revisado em 22 de julho de 2026.
As informações essenciais
| Informação | Como preencher | Exemplo |
|---|---|---|
| Categoria | Escolha o serviço mais próximo do resultado necessário. | Eletricista, diarista ou pintura interna. |
| Cidade | Informe onde o serviço será realizado. | São Paulo, SP. |
| Situação observada | Descreva o que acontece sem assumir uma causa não confirmada. | Uma tomada parou de funcionar depois da chuva. |
| Resultado esperado | Diga o que precisa estar resolvido ao final. | Diagnosticar e reparar o ponto elétrico. |
| Urgência | Explique o prazo real e qualquer restrição de horário. | Visita possível durante a tarde desta semana. |
| Medidas e acesso | Inclua dimensões aproximadas, portaria, altura ou acesso difícil quando relevantes. | Quarto de 3 m por 4 m, apartamento com elevador. |
Quando anexar fotos
Use imagens apenas quando elas ajudam a explicar o ponto do serviço, a dimensão ou o sintoma. Não se coloque em risco para fotografar telhados, fios expostos, áreas alagadas ou equipamentos energizados. Evite documentos, rostos, placas, conversas e outros dados que não sejam necessários.
Exemplo de descrição clara
“Preciso avaliar uma tomada da cozinha que deixou de funcionar ontem. Os outros pontos do cômodo continuam funcionando. O quadro fica acessível e posso enviar fotos feitas a uma distância segura. Gostaria de receber Proposta com preço ou faixa, prazo e informação sobre materiais.”
O que evitar
Não coloque telefone, e-mail, documentos, senhas ou detalhes pessoais desnecessários no texto do Pedido. Não prometa um diagnóstico técnico que ainda não foi confirmado. Se o escopo continuar incerto, use o canal de esclarecimentos antes da Proposta ou da Conexão.
Fontes e limites editoriais
- Termos do Presta Aí: funcionamento de Pedido, Proposta, Créditos e Conexão.
- Política de Privacidade: dados tratados e cuidados com informações pessoais.